Política de Privacidade

O Teacher ZAP é um produto digital de aprendizado de idiomas, operado por WR Soluções, inscrita no CNPJ 41.811.871/0001-72. Nosso objetivo é oferecer um serviço de ensino de idiomas acessível, seguro e respeitoso com a privacidade dos nossos usuários.

Para prestar nossos serviços, coletamos as seguintes informações:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e número de WhatsApp.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente por plataformas de pagamento certificadas (não armazenamos dados de cartão).
• Dados de uso: progresso nas lições, idiomas selecionados, sequências de estudo e interações com o assistente.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, para fins de segurança e diagnóstico.

Utilizamos suas informações para:

• Prestar e personalizar o serviço de ensino de idiomas;
• Enviar aulas, lembretes e comunicações relacionadas ao serviço via WhatsApp e e-mail;
• Processar pagamentos e emitir recibos;
• Melhorar a experiência do produto com base no uso agregado;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com:

• Processadores de pagamento (ex: Stripe, Hotmart, Kiwify), exclusivamente para finalizar transações;
• Plataformas de comunicação utilizadas para entrega do serviço (ex: API do WhatsApp Business);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail de suporte indicado no rodapé.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço contratado e pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e tributária aplicável (geralmente 5 anos após o encerramento do relacionamento).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (SSL/TLS), controle de acesso restrito e monitoramento de segurança. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas nos comprometemos a notificar os usuários afetados em caso de incidente.

Podemos utilizar cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os usuários navegam. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades.

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato com a WR Soluções:

• E-mail: contato@teacherzap.com.br
• CNPJ: 41.811.871/0001-72

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização. O uso continuado do serviço após alterações constitui aceite da nova versão.